Chez 1RED Casino, notre ambition est de garantir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en encourageant fermement le jeu responsable; nous pensons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et attention.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, l’incapacité à limiter les dépenses ou le temps consacré, et pouvant entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant aux membres de restreindre, diminuer ou interrompre leur activité de jeu sur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander une suspension temporaire de son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir un plafond sur les montants pouvant être déposés, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une requête visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’un plafond de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que ces limites sont gérées exclusivement par le joueur; notre équipe ne peut ni les modifier ni les supprimer.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je déjà tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue, ou la durée et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter une aide extérieure; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire une manifestation de courage et de discernement.
Si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu, notre équipe reste à votre disposition. Nous vous écouterons sans jugement et ferons le maximum pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
